Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos: Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes optar por un reembolso completo o un crédito en la tienda.

Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente +595 985 999615. Te proporcionaremos las instrucciones para devolver el producto.

Productos defectuosos o dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, comunícate con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el costo del producto, junto con los gastos de envío.

Gastos de envío de devolución: Los gastos de envio de devolución tienen costo 0 gs.

Cancelación de pedidos: Puedes cancelar un pedido antes de que sea enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás seguir nuestro proceso de devolución estándar.

Productos no aptos para devolución: Los productos que estan en descuento no podran ser devueltos, a menos que estén defectuosos.

Seguimiento de reembolsos: Te enviaremos una notificación por correo electrónico una vez que hayamos procesado tu reembolso. El tiempo que demore en aparecer en tu cuenta depende de las políticas de tu institución financiera.

Atención al cliente: Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre tu devolución o reembolso, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en cualquier momento.